소비자 상담실

궁금한 점이나 불편한 점이 있으세요? 회원님의 의견 하나하나를
소중히 여기는 쏘피 고객센터입니다.
1:1 문의를 하시기 전에 '자주하는 질문'에서
먼저 궁금한 사항을 찾아주시면
더욱 빨리 궁금증을 해소할 수 있습니다.
Q쏘피 쿨링프레쉬는 피부에 시원한 쿨링감을 주는 생리대인데, 피부가 민감한 사람도 사용해도 괜찮나요?
A
쏘피 쿨링프레쉬는 식품의약품안전처 품목 허가를 받은 안전한 제품으로, 피부가 민감하신 분들도 안심하고 사용할 수 있습니다.
다만 개인의 피부 상태에 따라 느낌이 다를 수 있으므로, 예민한 피부로 걱정되신다면 오가닉 코튼이나 순한면 라인의 저자극 제품을 선택하시는 것을 권장드립니다.

 

Q제조일자는 어떻게 확인할 수 있나요?
A
식약처에서 정하는 약사법의 표시 규정에 따라 의약외품에는 사용기한을 표시하고 있으며, 이는 제조일자로부터 3년입니다.

 

Q라이너의 올바른 착용시간을 알고 싶어요
A
라이너는 교체 후 2~3시간 정도의 착용을 권장드리나, 개인의 피부상태나 분비물의 양 등을 고려하여 교체해주시기 바랍니다.

 

Q생리대에 고분자 흡수제가 없으면 흡수가 잘 안되지않나요?
A

생리대는 식약처 고시법에 따라 제품의 무게에 일정 배율만큼을 흡수하도록 되어있으며, 쏘피 패드 제품은 모두 이 기존을 충족하도록 설계되어 있습니다 

Q생리대 사이즈에 따라 흡수되는 혈의 차이가 있나요?
A
생리대는 일반적으로 사이즈가 커질수록 흡수량이 늘어나며, 개인의 생리양이나 시기에 맞춰 사이즈를 선택하시길 권장드립니다.

 

Q생리대도 두꺼운제품과 얇은 제품이 있나요?
A
산뜻한 착용감의 울트라슬림 제품과, 보다 도톰한 슬림 제품이 있습니다.