엘지유니참㈜ (이하 '회사' 라고 함)는 회사에서 제공하는 서비스(이하 '서비스' 라고 함)를 이용하는 회원님 또는 이용자(이하 '이용자'로 총칭)의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한법률』, 방송통신위원회가 제정한 『개인정보 보호지침』 을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 이용자 확인, 상품 배송 및 통계분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자의 개인정보를 수집/이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
1)쏘피 바디피트 홈페이지
| 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
|---|---|---|
| 필수항목 | 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W) | 서비스 이용에 따른 본인 확인 등의 절차에 이용 |
| SNS ID | 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인정보 연동 | |
| 이메일, 휴대폰번호, 수신동의여부 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | |
| 선택항목 | 이메일, 휴대폰번호 | 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(SMS, 이메일 등 이용) |
| 주소, 휴대폰번호 | 경품 및 샘플 발송에 대한 정확한 배송지의 확보 | |
| 결혼여부, 선호제품 | 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 신규서비스(제품)개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도에 따른 통계 등 |
| 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
|---|---|---|
| 필수항목 | 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W) | 서비스 이용에 따른 본인 확인 등의 절차에 이용 |
| 이메일, 휴대폰번호, 수신동의여부 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | |
| 선택항목 | 이메일, 휴대폰번호 | 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(SMS, 이메일 등 이용) |
| 주소, 휴대폰번호, 전화번호 | 경품 및 샘플 발송에 대한 정확한 배송지의 확보 | |
| 직업, 결혼여부, 자녀 수, 가입경로, 블로그/SNS 사용 URL, 구매방법, 마미포코 공식 카페 아이디, 기저귀 선택 기준 | 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 신규서비스(제품)개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도에 따른 통계 등 |
| 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
|---|---|---|
| 필수항목 | 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W), 성별, 생년월일 | 서비스 이용에 따른 본인 확인 등의 절차에 이용 |
| 이메일, 휴대폰번호, 수신동의여부 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | |
| 선택항목 | 이메일, 휴대폰번호 | 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(SMS, 이메일 등 이용) |
| 주소, 휴대폰번호, 전화번호 | 경품 및 샘플 발송에 대한 정확한 배송지의 확보 | |
| 성별, 결혼여부, 직업, 가입경로, 구매방법, 제품선택기준, 전화번호 | 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 신규서비스(제품)개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도에 따른 통계 등 |
| 구분 | 수집항목 | 수집목적 |
|---|---|---|
| 필수항목 | 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W), 성별, 생년월일 | 서비스 이용에 따른 본인 확인 등의 절차에 이용 |
| 이메일, 휴대폰번호, 수신동의여부 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | |
| 이메일, 휴대폰번호 | 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(SMS, 이메일 등 이용) | |
| 선택항목 | 주소, 휴대폰번호, 전화번호 | 경품 및 샘플 발송에 대한 정확한 배송지의 확보 |
| 성별, 결혼여부, 직업, 가입경로, 구매방법, 제품선택기준, 전화번호, 함께하는 반려동물, 주 사용 브랜드(배변용품/사료) | 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 신규서비스(제품)개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도에 따른 통계 등 |
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
* 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.
* 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
* 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
다만, 소비자보호에 관한 법률 등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
* 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▶ 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
▶ 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
▶ 개인정보 유효기간 제도 도입
① 당사는 정보통신서비스를 1년의 기간 동안 이용하지 아니하는 이용자(장기 미이용자)의 개인정보는 관련법령에 따라 해당기간 경과 후 즉시 파기하며 회원자격은 상실됩니다.
② 미이용 기간은 최종 로그인 일자 및 구매, 경품수령, 상담이력으로 산정합니다.
③ 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
이용자는 제3자에 대한 개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부할 때에는 제3자 제공에 따른 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공, 마케팅 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
회사는 고객정보 보호서약 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
| 처리위탁업체 | 위탁업무 및 이용목적 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| CJ대한통운, 우체국택배, 강남물류, Y&J | 사은품(경품) 발송 대행, 기타 상품 배송 업무 | 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능 |
| ㈜비알피알컴퍼니, ㈜프로븐, 주식회사 하쿠호도제일, 주식회사 아데크, ㈜마케팅지음랩 | 온라인 마케팅(SNS) 운영, 이벤트 진행 및사은품(경품) 발송 대행, | |
| 닐슨컴퍼니코리아 유한회사, ㈜마크로밀엠브레인, ㈜오픈서베이 | 고객만족도 조사 및 제품개선 방향에 대한 컨설팅 업무 | |
| ㈜비알피알컴퍼니, ㈜프로븐, ㈜LG CNS, ㈜화인소프트, ㈜코디얼, LG생활건강 | 시스템 유지보수 및 DB관리 | |
| KB손해보험 | PL보험 |
이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 제3자 에게 제공한 내역을 요구할 수 있으며 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정하실 수 있습니다. 이용자의 개인정보에 대한 열람, 내역 또는 정정을 요구하고자 할 경우 에는 『회원정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 열람, 내역 제공 및 정정 조치를 즉시 취하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다.
회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자는 개인정보의 수집/이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 당사의 사이트에 로그인 후, (개인정보관리), (고객센터>1:1고객상담)에서 회원탈퇴 글 남겨 주시면 언제든지 철회할 수 있으며, 개인정보 민원담당자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
회사는 동의철회(회원탈퇴) 및 개인정보 파기 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자께 지체 없이 통지하며, 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)가 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
회사에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
(3) 광고성 정보 전송
회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 고객의 이메일에 영리목적의 광고성 정보를 전송하거나, 고객의 사전 동의 없이 고객의 전화 또는 휴대폰으로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사는 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여는, 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득한 후 팩스, 휴대폰 문자전송 등을 하며, 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
[개인정보 보호책임자]
- 성명 : 이문호 팀장
- 연락처 : 080-562-4922(월~금요일 : 09:00 ~ 18:00,공휴일제외)
[개인정보 보호담당자]
- 성명 : 신영균 파트장
- 소속 : 경영관리팀
- E-mail : privacy@lgunicharm.co.kr
- 연락처 :02-6710-2640 (월~금요일 : 09:00 ~ 18:00,공휴일제외)
- Fax : 02-6710-2699
[고충 처리부서]
- 고객 상담실 : 080-562-4922(월~금요일 : 09:00 ~ 18:00,공휴일제외)
회사는 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
| 홈페이지 | 전화 | |
|---|---|---|
| 경찰청 사이버안전국 | http://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
| 대검찰청 사이버수사과 | http://www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
| 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | http://privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) | http://www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
회사는 개인정보취급방침을 변경하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
위 개인정보취급방침은 2018.08.20부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 취급방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
ο 개인정보처리방침 버전번호: LGSB_201808
ο 개인정보처리방침 시행일자: 2018년 8월 20일
ο 개인정보처리방침 최종변경일자: 2018년 8월 20일
▶ 이전 개인정보 처리방침 보기 (2016. 12. 26) : 쏘피 바디피트
▶ 이전 개인정보 처리방침 보기 (2016. 12. 15) : 라이프리
▶ 이전 개인정보 처리방침 보기 (2016. 12. 15) : 펫케어
▶ 이전 개인정보 처리방침 보기 (2013. 10. 01) : 마미포코